یک مصاحبه
در جهان امروز تبليغ يك هنر است .هنري كه سود سرمايه را در اقتصاد و پيروزي را در سياست و نتيجه نهايي را در آموزش و فرهنگ تضمين مي كند.
مهندس حسین ناصري كارشناس ارتباطات تصويري و مدير خانه طرح و گرافيك سمين مبتكر تبليغات مدرن در ايران در گفتگو با جام جم از ابعاد علمي تبليغات سخن گفت .
* خودتان را معرفي كرده و از فعاليت و سوابق كاري سمين براي خوانندگان بفرمائيد؟
- با سلام و عرض ادب خدمت خوانندگان گرامي ، بنده از سال 1374 همزمان با فارغ التحصيلي از دانشگاه تهران مسئوليت خانه طرح و گرافيك سمين را به عهده گرفتم و تا امروز حدود 13 سال است كه در خدمت مشتريان عزيز هستم .
* روش فعاليت سمين چگونه بوده و مشتريان شما چه كساني هستند:
- سمين در 4 گروه مختلف فعاليت دارد. گروه اول در آتليه طراحي همكارانم به طراحي آرم و لوگو و طراحي هاي گرافيكي ، محيطي و غيره مي پردازند. گروه دوم به صورت تضميني و بدون واسطه به امرانواع چاپ ، صحافي و بسته بندي به صورت تضميني گروه سوم عكاسي صنعتي را به صورت حرفه اي در فضاي باز و آتليه با تجهيزات به روز دنيا انجام مي دهند و گروه هاي چهارم به طراحي سي دي هاي مولتي مديا ، تهيه و ميكس فيلم هاي صنعتي ، تيزرهاي تلويزيوني و طراحي صفحات وب سايت به صورت كاملا" حرفه اي مي پردازند.
مشتريان ما طيف وسيعي از جامعه هستند و هر كدام به نوعي به تبليغات و مراكزي شبيه ما احتياج دارند.
از جمله مشتريان مطرحي كه سمين افتخار همكاري با آنها را دارد سايپا ، ساسان ( پپسي ، سون آپ ) روغن موتور ليكومولي ، آتوسا ، آلبورا ، جليس ، فرمند ، گلنوش ، هيونداي ، شركت سرمايه گذاري مسكن ، رنگ گل پخش ، ساژم فرانسه ، دالگون آلمان ، ايكوسي اسپانيا ، پروفي كار آلمان ، اور ايتاليا ، همكاري سازماني مانند فرمانداري كرج ، اداره كل تعزيرات ، دادگستري كرج ، شهرداري مركز ، اداره كل مخابرات و .... است .
مشتري محوري اساس كار مجموعه ما مي باشد و بزرگترين افتخار سمين همكاري با مشتريان محوريست .
* رضايتمندي مشتري چه تاثيري در كار شما داشته و برنامه هاي شما جهت جلب نظر و رضايت مشتري چيست ؟
- متاسفانه در شهر بزرگ كرج در زمينه تبليغات مسائلي وجود دارد كه باعث سردرگمي مشتريان مي گردد.از جمله رقابت ناسالم بعضي غير متخصص ها.
متاسفانه بعضي از مراكز از كارهاي ابتدايي و با كيفيت پائين و چاپ هايي ضعيف استفاده مي كنند و سرويسي كه بايد به مشتري داده شود چنان كه شايسته است ارايه نمي شود و فقط پايين آوردن قيمت مد نظر است كه اين كار به همان نسبت از كيفيت كار هم مي كاهد.
مسئله بعدي و مهم تر زمان تحويل مورد قرارداد است و يا همان بد قولي كه بين صنف كاري ما متاسفانه از جانب همان غير متخصص ها معروف گرديده !
خانه طرح و گرافيك سمين توانسته است با زمان بندي ، برنامه ريزي مناسب و حذف واسطه ها اين موضوع را تا حد زيادي حل كرده و جايگاه خود را بين مشتري ثابت كند كشورهاي توسعه يافته در تبليغ بعد اجتماعي مسائل و درون توده ها مردم را در جامعه مد نظر دارند و با برنامه ريزي اصولي از راه علمي آن به صورت تخصصي به اين مساله مي پردازند.
* به نظر شما در تبئيين اهميت تبليغات جهت آگاه كردن مردم و اينكه تبليغ درست تضمين كننده نيمي از موفقيت خواهد بود چه اقداماتي بايد صورت گيرد؟
در مدت اين چند سال فعاليت خود در كرج مرتب و مداوم بر اين مسئله تاكيد داشته ام كه تبليغ بايد به صورت صحيح انجام گيرد و در غير اينصورت تبليغ نيست ضد تبليغ است !
در اين رابطه بايد با افراد متخصص و آگاه مشاوره كرد .
در واقع مردم بايد به اين مسئله واقف باشند كه سپردن كار به دست متخصصان دستيابي به اهداف را تا حدود خيلي زياد تضمين خواهد كرد .
به همين نسبت اگر كار غير تخصصي باشد و يا با متخصصين ارتباط لازم برقرار نشود، بي گمان ضمن متحمل شدن هزينه خيلي زياد هيچ نتيجه اي حاصل نخواهد شد . اما شيوه درست آن حتي به صورت محدود موفق خواهد بود.
در اين مركز ، ما علاوه برارائه خدماتي كه به اختصار اشاره شد با مشتري ها در صورت تمايل مشاوره مي كنيم تا با پيشنهادهايي كه به آنها داده مي شود و با مشاهده كارهايي كه از قبل به صورت گسترده انجام شده است بتوانند تصميم گيري نهايي و مطلوب را كرده و انشاالله به نتيجه دلخواه برسند.
* معمولا براي خودتان چگونه تبليغ مي كنيد ؟
- تبليغ ما كيفيت كار ماست و اين امر در تداوم همكاريهاي مراكز بزرگي كه قبلا" ذكر شده به خوبي مشهود است . مشتريان جديد ما را مراكز قبلي كه با ما همكاري داشته اند معرفي مي كنند و اين بزرگترين افتخار ماست .
اين مراكز بزرگ تجربه و سابقه بسيار طولاني در امر تبليغات دارند. در مورد كارهاي تبليغاتي خود ارزيابي هاي متعددي انجام داده اند و با حساسيت بسيار مشاور تبليغاتي خود را انتخاب مي كنند.
* با تشكر فراوان اگر صحبتي باقي مانده ، بفرمائيد:
- بر آن بوديم كه از طرفي متخصصان تبليغ را در اين مكان گرد آوريم و از ديگر سوي واسطه ها را از ميان برداريم به طوري كه تمام امور تبليغاتي از اقدمات نخست تا پايان كار خود در اين مركز انجام مي گردد كه علاوه بر جلوگيري از اتلاف وقت به دليل نظارت مداوم كاركنان متخصص مركز به كيفيت كار مي افزايد.
از تمامي اصناف مي خواهيم قبل از هرگونه اقدام براي تبليغات با متخصصان اين امر مشاوره داشته باشند ، نمونه كارهاي انجام شده با امضاي آن مركز را طلب كنند.
( بعضابعضي از شركت هاي سودجو نمونه كارهاي ديگران را نمونه كار خود معرفي مي كنند ) به سوء تبليغ ها توجهي نداشته باشند و با واسطه ها ارتباط برقرار نكنند تا انشاالله سود كافي را برده و تجارت رو به صعودي را تجربه كنند .
شعار هميشگي خانه طرح و گرافيك سمين اين است : تبليغ درست ، نيمي از موفقيت است .
